御注文の前に！

御　注　文　の　前　に　！
以下の事柄を必ずご確認いただき、ご理解いただける場合のみ御注文下さい。

１．ふたたび商店はご送金確認後の発送及び発注（お取り寄せの場合）、加工手配となります。
お急ぎの場合は事前に在庫の有無を確認の上、出来る限り代引き発送をご指定ください。

２．ふたたび商店は毎週水曜日と祝祭日が定休日です。
休業日前日の午後以降に頂いた御注文やお問い合わせに対するお返事は状況によっては休業日明けになってしまう場合もありますのでご了承下さい。また、休業日明けは業務が大変混雑いたします。メール到着順にて対応させていただきますので、お返事が遅くなってしまう場合もありますがご了承願います。

３．ご注文は直接メールでも受けますが出来る限り買い物カゴをお使いください。
ご住所やお電話番号は正確にご記入願います。
また、お電話での直接注文は聞き間違いなどによるトラブルを防ぐためお断りしております。ＦＡＸによる御注文にも対応しておりませんのでご了承下さい。
お問い合わせやお見積もりには問い合わせ専用フォームをご利用下さい。

４．返信は基本的にメーラーの返信機能を使いますのでご使用のメーラーへの正確なアドレス登録をお願いいたします。返信エラーとなる御注文はキャンセル扱いとなります。
連休中・繁忙期以外、２４～３６時間以内に返信が来ない場合は、ご注文がちゃんと届いていないかご自身のアドレスが間違っているかのどちらかです。不安な場合は遠慮無くお問い合わせください。

６．お問い合わせなどのメールには必ず件名を入れてください。また、発信者のお名前程度はお知らせいただけますようにお願いいたします。
また、受信文字制限の有る携帯からのメールはご容赦下さい。当方からの返信は長文になりますので字数制限がありますと１／３も読めなくなります。致し方ない場合はあらかじめ分割して返信するようにご指示願います。

７．件名、発信者情報の無い携帯からのメールや頻繁な問い合わせ数行メールには返信しない場合もあります。
そればかりに時間をとられて作業効率が悪くなり他のお客様へのご迷惑にもなります。
まずはどこの誰だか自分を名乗り、聞きたいことをちゃんとまとめて文章にしてお問い合わせください。

８．毎日たくさんのウィルスがやってきます。定期的なウィルスチェックを習慣としてください。
ウィルス同伴の場合、着信前にサーバーにて削除されますので届きません。

９．最新情報やお知らせはその都度ホームページ上でお知らせしています。
ご注文やお問い合わせの際はまずトップページや該当ページをチェックしてからお願いいたします。

１０．ネット接続環境のない方、又はメールでのやり取りが出来ない方は基本的にネット通信販売をご利用いただけません。ご理解のほどお願いいたします。

御注文に当たって

１．頂いた御注文には必ず返信させていただいております。
御注文商品が当方の在庫でＯＫであっても代引き発送を選択されていない限り、すぐに発送準備されることはありません。返信された内容をご確認の上、御送金の手配をお願いいたします。

２．御注文内容のキャンセル、変更・追加は発送予定前日までなら可能です。（お取り寄せ対応商品の場合はご送金確認前まで。）　発送予定当日では対応し切れませんのでご理解のほどお願いいたします。

３．御注文確定後、お支払い方法が振り込みの場合、１週間以内に御送金が確認できないと一旦キャンセルとなります。
当方より御送金期限の延長可能の了解がある場合や、別途お客様よりお申し出がありそれを当方が了承していない限り適用されますのでご注意ください。

４．ラケットのご注文でガットを張り上げての発送の場合は初期不良品でない限り返品、交換には一切対応できませんのでご注意、ご了承ください。

５．御注文に当たっては追加や変更が生じないようにお願いいたします。あまりにも追加や変更ばかりを申し出られるお客様とのお取り引きはお断りさせていただきますのでご注意下さい。

６．初めての代引き発送お取り引きで、１０万円を超えるような大量注文には対応いたしませんのでご容赦下さい。

７．離島のお客様へお願いいたします。
お知らせいただきましたご住所からはなかなか離島を判断できません。（ご住所に○○島とあれば分かるのですが・・・）
現状では送り状を発行する時点で判明することが多く苦慮しております。
恐れながら御注文時に離島の旨お伝えくださいませ。
お知らせ無き場合、御注文確定後に送料の変更が生じましてもご了承いただけますようにお願いいたします。

お急ぎの御注文について

至急に必要なお買い物に当方を選んでいただけることはこの上なく光栄な事ですが、あくまで通信販売であることをご理解下さい。
連日、対応しきれないぐらいの御注文を頂きます。あいにく商品が欠品してしまう場合もあります。
お取り寄せ商品でも予定通り入荷しなかったり不良品や間違った商品が入荷することもあります。
また、発送に当たっても予定通りに処理できなかったり、配送は運送会社任せとなります。
本当に届かなければ困るお買い物はどうか地元のショップをご利用下さい。

期限付きの御注文について

○月○日までの到着！と言った期限付きの御注文は基本的にはお受けできません。
当方在庫ＯＫの商品であればご希望着日までに余裕がある場合のみお受けできます。（到着予定表参照）
ガット張り上げ発送、各種加工後の対応はその時の状況に左右されますのでその都度お問い合わせください。
お取り寄せ商品や欠品商品での生産上がり待ち予約注文はお受け致しません。また、当方では発送日の保証は致しますが着日・時間帯の保証は出来かねますのでご了承ください。

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